Ma première commande sur Shoppeuz.com

Comme j’avais besoin de me remonter le moral ces dernières semaines, j’ai exceptionnellement activé le mode « achats compulsifs autorisés » pour quelques jours et le moins que l’on puisse dire c’est que je n’y suis pas allée de main morte. Une minute de silence pour mon compte en banque, merci ! Je vous présente donc aujourd’hui ma première commande sur le site Shoppeuz.com.

Je m’étais déjà lancée dans l’aventure Yankee Candle il y a quelques années, bien avant qu’elles ne rencontrent le succès qu’on leur connaît aujourd’hui (1 euro 50 la tartelette en 2012, belle inflation des prix n’est ce pas…). À l’époque, j’avais passé commande sur www.bougies-parfums.fr, un site qui existe toujours à l’heure actuelle mais qui manque cruellement de nouveautés. En l’occurrence, je voulais absolument m’offrir White chocolate bunnies (édition limitée – Pâques 2014) qui n’était donc pas référencé sur ce site.

La jarre étant en rupture sur Shoppeuz.com, la boutique agréée officielle Yankee Candle, je me suis d’abord tournée vers le site www.my-candle.fr. Je m’aperçois alors que les tartelettes sont proposées à 1 euro 80 l’unité contre 1 euro 90 sur Shoppeuz.com. Persuadée de faire une bonne affaire, je m’empresse de remplir mon panier. 12 tartelettes, une grande jarre et un petit code promo plus tard, je déchante rapidement au moment de choisir le mode de livraison. À domicile, la somme demandée me paraît exorbitante (près de 10 euros alors qu’il n’y a en définitive qu’une seule jarre à l’intérieur de mon colis) et impossible pour moi de passer par le Mondial Relay qui m’est proposé par le site puisqu’il s’agit d’un retrait … en libre service ! [Si vous voulez en savoir un peu plus sur cette invraisemblable absurdité, je vous invite à lire le billet rédigé par Olivier Dauvers à ce sujet.] Hors de question que je prenne le risque de me faire voler ou détériorer ma commande, me voici dans une impasse.

Je me tourne alors vers Maud, gérante du site Shoppeuz.com, qui me confirme qu’un réassort est prévu sur la jarre que je convoite tant. Ni une ni deux, je prépare mon panier et attend avec impatience un réassort qui arrive 48 heures plus tard. Je valide mon panier, profitant au passage de la livraison à domicile OFFERTE. Au bout du compte, j’ai payé (malgré l’écart de 10 centimes constaté sur le prix des tartelettes) ce que j’aurais déboursé si j’avais finalement validé ma commande sur my-candle.fr. Or, avec Shoppeuz.com, mon colis est arrivé dans ma boîte aux lettres en moins de 48 heures tandis que j’aurais dû patienter plus d’une semaine si j’étais passée par my-candle.fr et son fameux relais-colis-foireux, risquant par la même occasion de ne jamais recevoir ma commande.

Au-delà de ces remarques purement pécuniaires et logistiques, je ne regrette absolument pas d’avoir passé commande sur Shoppeuz.com. Les prestations du site sont largement à la hauteur de sa réputation et je n’ai vraiment pas été déçue. Le site est très agréable à utiliser, coloré et fonctionnel. Maud est une personne très sympathique et surtout extrêmement disponible, sur sa page Facebook notamment où elle répond très rapidement à toutes vos questions. La livraison est quant à elle ultra rapide, moins de trois jours après la validation de ma commande pour ma part. À l’intérieur du colis, les produits sont vraiment très bien protégés, pas de mauvaise surprise à l’arrivée et le paquet est rempli de petites attentions (papier de soie, pochon pour les tartelettes, petite pochette pour le bon de livraison, magnet en cadeau…).

Seul bémol selon moi, le stock. J’ai eu la chance de pouvoir trouver mon bonheur grâce à la disponibilité et à la réactivité de Maud mais malheureusement, si vous voulez vraiment une senteur, n’attendez pas trop longtemps avant de passer commande. Le site connaît un franc succès et les quantités disparaissent très vite !

En ce qui concerne ma commande à proprement parler, je n’ai pas encore eu le temps de découvrir toutes ces nouvelles senteurs récemment acquises mais une chose est sûre, c’est loin d’être ma dernière commande Yankee Candle ! Je suis déjà conquise par l’odeur de White Chocolate Bunnies qui brûle à côté de moi depuis quelques minutes à peine et embaume déjà toute la pièce.